A Câmara do Rio aprovou nesta terça-feira (10) um projeto de lei que obriga as empresas responsáveis pela venda de ingressos para eventos esportivos, como partidas de futebol, a disponibilizarem equipes de atendimento presencial e acesso à internet móvel nas entradas dos estádios. A medida tem como objetivo dar suporte aos torcedores nos dias dos jogos em caso de problemas com ingressos digitais ou com o sistema de biometria facial.

O texto aprovado é de autoria do presidente da Casa, vereador Carlo Caiado (PSD). Pela proposta, cada equipe disponibilizada nos acessos aos estádios deverá contar com internet móvel própria, independentemente de eventual oferta de sistema Wi-Fi pelo local. A conexão deve ser suficiente para garantir o atendimento e a solução de falhas técnicas relacionadas ao acesso, ao cadastro ou à apresentação do ingresso digital.

Em declaração sobre a proposta, Carlo Caiado afirmou: "Hoje, o torcedor compra o ingresso pela internet, faz cadastro, usa biometria, mas, se o sistema falha, muitas vezes fica sem saber a quem recorrer. Esse projeto atualiza a nossa legislação para acompanhar essas inovações e garante a presença de uma equipe de atendimento em todos os acessos dos estádios. É uma questão de respeito com quem paga para assistir ao jogo. A tecnologia tem que facilitar a vida do torcedor, e não virar um problema na hora de entrar".

De acordo com o texto, o atendimento deverá abranger, no mínimo, três frentes: o auxílio na recuperação ou emissão de ingressos digitais adquiridos regularmente; a emissão de comprovante que substitua o ingresso em caso de indisponibilidade do sistema; e o suporte a dificuldades de cadastro ou login no sistema da empresa fornecedora dos ingressos.

As empresas também deverão manter equipes em todos os acessos destinados ao público nos estádios, com número de atendentes proporcional à capacidade de público de cada local, conforme regulamentação da Prefeitura. A proposta prevê ainda multa de R$ 50 mil por evento em caso de descumprimento. O valor arrecadado será revertido ao Fundo Municipal de Defesa do Consumidor.

Aprovado em segunda discussão, o projeto de lei agora segue para sanção ou veto do prefeito.

Com informacoes de G1.