Clientes do Banco do Brasil enfrentaram dificuldades para acessar o site e o aplicativo da instituição nesta sexta-feira. Em alguns momentos, os aplicativos sequer ofereceram a opção de login. Em outros, mesmo com usuário e senha digitados corretamente, o acesso não foi concluído, e a mensagem "Algo deu errado, tente novamente mais tarde" apareceu na tela.

De acordo com o Downdetector, plataforma que monitora problemas e interrupções em serviços digitais, como aplicativos bancários, redes sociais, operadoras de telefonia, sites e plataformas de comércio eletrônico, os relatos começaram a surgir às 8h01. O pico de reclamações foi registrado às 9h31, quando o total chegou a 6.237 registros.

Entre as falhas notificadas, 84% estavam relacionadas ao acesso pelo aplicativo.

Procurado, o Banco do Brasil informou que identificou intermitência em seus canais digitais e que atua para normalizar o atendimento. A instituição também esclareceu que não há impacto para as transações realizadas com cartão.

Com informacoes de Agência Brasil.