iFood vai investir R$ 24 bilhões no Brasil no ano fiscal de abril de 2026 a março de 2027, um aumento de 41% em relação aos R$ 17 bilhões anunciados no ciclo anterior. O plano foi apresentado nesta quarta‑feira (16) durante o iFood MOVE 2026, evento da companhia para restaurantes, varejo e conveniência, em São Paulo.

O investimento será concentrado em quatro frentes: fortalecimento dos restaurantes; expansão de categorias como farmácias, supermercados, lojas e pet shops; desenvolvimento de tecnologia própria; e soluções que vão além do delivery. A inteligência artificial está no centro da estratégia, com investimentos em tecnologia e inovação que ultrapassarão R$ 2 bilhões, incluindo o desenvolvimento de agentes de IA e do Large Commerce Model (LCM), modelo de IA generativa criado em conjunto com a Prosus, dona da empresa.

"O aumento reforça nosso compromisso de longo prazo com o Brasil, onde nascemos e estamos há 15 anos. Cada real investido movimenta todo o ecossistema: estabelecimentos vendem mais, entregadores têm mais oportunidades de renda, consumidores ganham em conveniência e melhores serviços e a tecnologia brasileira avança", afirma Diego Barreto, CEO do iFood.

Hoje, iFood conecta 65 milhões de consumidores a cerca de 500 mil estabelecimentos em 2.800 cidades, registra mais de 180 milhões de pedidos por mês e conta com 600 mil entregadores parceiros.

Entre as apostas estão produtos como iFood Hits, voltado a refeições com preços mais baixos, e iFood Turbo, que utiliza logística otimizada para reduzir o tempo de entrega nas grandes cidades. A estratégia busca aumentar a frequência de utilização da plataforma e alcançar consumidores que ainda não têm o delivery como hábito recorrente.

O LCM utiliza dados de interações dos usuários — cliques, buscas, compras, cancelamentos e avaliações — para interpretar a intenção de compra e gerar recomendações e notificações mais precisas, com custo inferior ao de modelos proprietários equivalentes. A IA será aplicada também para tornar mais eficiente a operação dos restaurantes e o funcionamento da própria plataforma.

Outra frente do plano é aproximar a experiência digital do que acontece no espaço físico dos estabelecimentos. iFood está desenvolvendo ferramentas para digitalizar a gestão dos restaurantes e integrar as operações online e offline, incluindo reserva de mesas, cashback e descontos para consumidores que frequentarem os salões, visando aumentar o fluxo em horários de menor movimento e reduzir a ociosidade. Assim, a empresa passa de canal de pedidos a provedor de gestão, relacionamento e atração de clientes.

O plano inclui ainda a expansão do iFood Pago, fintech da companhia voltada ao setor de alimentação. Pequenos e médios restaurantes, que representam mais de 70% da base de parceiros, historicamente enfrentam maior dificuldade para acessar o sistema bancário tradicional. A estratégia é ampliar a oferta de soluções financeiras e crédito para esses estabelecimentos, usando a relação já existente entre a plataforma e os restaurantes.

O anúncio ocorre no ano em que iFood completa 15 anos de operação no Brasil. Segundo estudo da Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas (Fipe) citado pela empresa, as atividades relacionadas ao ecossistema do iFood movimentaram R$ 167 bilhões na economia brasileira em 2025, geraram 1,18 milhão de postos de trabalho diretos e indiretos — mais de 1% da população ocupada — e representaram 0,70% do PIB nacional.

Não é a primeira vez que vemos investimentos de grande porte impactando pequenas e médias empresas, como analisamos em nossa cobertura sobre PMEs nos marketplaces, que ressaltou a importância de recursos para fortalecer esses negócios.

Com informacoes de Money Times.