Na tarde desta sexta‑feira, 4 de setembro, o serviço de pagamentos Pix do PicPay começou a apresentar interrupções que já mobilizam usuários e monitoramento de plataformas de status.

De acordo com o gráfico de reclamações do DownDetector, a primeira instabilidade foi registrada por volta das 13h30, mas foi resolvida rapidamente. Uma nova falha, porém, foi identificada por volta das 17h, e desde então o número de denúncias tem crescido.

Nas redes sociais, diversos clientes relataram que as transferências realizadas de contas de outros bancos para o PicPay não são refletidas nos extratos da aplicação. As queixas apontam que nenhuma instituição parece conseguir concluir as transações: entre os bancos citados estão Nubank, Itaú e C6 Bank.

Alguns usuários compartilharam mensagens que ilustram a frustração: “Quase 1 hora e nada ainda do meu dinheiro porra @picpay”, “To passando a mesma raiva, do c6 pro picpay e nada até agora, 1hr já” e “Eu também fiz do nubank, pior que nem o suporte do PicPay presta pra dar uma satisfação, mas vamos torcer pra dar certo”.

O Tecnoblog, que acompanha o caso, alertou ainda sobre a presença de duas contas suspeitas no X (antigo Twitter) que se passam por atendimento oficial do PicPay. Os perfis não possuem verificação nem seguidores e abordam clientes que postam reclamações, solicitando que aceitem mensagens diretas para tratar do problema.

Segundo relato de uma usuária, os golpistas pedem o envio de um Pix com a promessa de validar as transferências, configurando um novo vetor de fraude ligado à instabilidade do serviço.

O portal continuará monitorando a situação e atualizará a matéria assim que houver novas informações ou esclarecimentos por parte do PicPay.

Com informacoes de Tecnoblog.