A Netflix passa por um momento de cautela após sinais de queda no engajamento de seus assinantes, cenário que especialistas associam, ao menos em parte, à polêmica decisão da empresa sobre o compartilhamento de senhas. Segundo profissionais ouvidos pelo Canaltech, os clientes já não acessam o aplicativo da gigante do streaming com a mesma frequência de alguns anos atrás, e o tempo dedicado a assistir aos conteúdos também diminuiu.

Um levantamento da Apptopia, empresa que monitora o uso de aplicativos móveis, aponta que, no terceiro trimestre, houve um aumento de 16,6% no número de usuários que não abriram a plataforma em comparação com o mesmo período do ano anterior. Nos bastidores, a avaliação é que a medida pode estar contribuindo para a perda de interesse de parte do público, que passa a buscar alternativas em outros serviços do mercado de streaming.

De acordo com a Bloomberg, a principal dificuldade para manter assinantes parece estar concentrada nos Estados Unidos. Em teleconferência com analistas, Ted Sarandos, copresidente da Netflix, afirmou que a audiência no país "simplesmente não está crescendo tão rápido quanto poderia, ou tão rápido quanto gostariam". Ainda assim, o executivo considera o problema limitado, já que a queda vem sendo "modesta" e não provocou cancelamentos em massa.

Os números reforçam essa leitura: a taxa de cancelamento da Netflix nos EUA está estabilizada em 2%, a melhor do setor. Já no restante do mundo, a plataforma não tem enfrentado dificuldades significativas para emplacar seus conteúdos. Mesmo assim, o movimento de migração de assinantes para serviços gratuitos, como o YouTube, ou para concorrentes com regras menos rígidas, mantém o cenário de atenção para a gigante do streaming.

Para entender mais sobre o contexto, leia também: possível crise na Netflix. Veja ainda: público abandona séries de sucesso após a primeira temporada.

Com informacoes de Canaltech.