O iPhone Duo, primeiro smartphone dobrável da Apple, começou a apresentar problemas de imagem apenas alguns dias após sua chegada às lojas.

Uma pesquisa realizada pelo site Android Authority revelou que quase 40% dos participantes afirmaram que as falhas nas telas prejudicaram sua vontade de adquirir o modelo, e 30% declararam que não comprariam o aparelho desde o início.

Os relatos surgiram principalmente nas redes sociais, como o Reddit, onde usuários descreveram rachaduras na tela interna próximas à dobradiça; em um caso, a fissura apareceu apenas seis horas após a compra, e algumas trincas exibiam um brilho branco.

A Apple reconheceu o defeito em um comunicado enviado ao 9to5Mac, afirmando que as falhas afetam um número pequeno de unidades e orientando os consumidores a procurar o AppleCare para solicitar a substituição gratuita, sem a necessidade de contratar o AppleCare+.

Nos Estados Unidos, onde a pesquisa foi conduzida, a troca da tela pode custar cerca de US$ 1.000 (aproximadamente R$ 5.120). Além dos 40% que perderam a confiança, 13% ainda acreditam que a Apple resolverá o problema na próxima geração, 8% esperam uma correção antes disso, e 11% disseram que nunca comprariam um celular dobrável, independentemente da fabricante.

Análises de JerryRigEverything e iFixit apontaram vulnerabilidades na região da dobradiça. A iFixit identificou uma possível falha no mecanismo de sustentação: uma barra central que pode não descer o suficiente ao abrir ou fechar o aparelho, criando um ponto de pressão que favorece rachaduras. Também foi levantada a possibilidade de partículas pequenas penetrar na dobradiça, apesar da classificação IP68.

A garantia de um ano da Apple cobre falhas na dobradiça decorrentes de uso normal, desde que não sejam provocadas por acidentes ou mau uso.

A crise colocou a Samsung em evidência nas comparações, já que a empresa sul‑coreana fornece telas dobráveis para a Apple e já enfrentou problemas semelhantes em gerações anteriores de seus próprios dispositivos. Aproveitando a situação, a Samsung lançou uma campanha publicitária zombando do iPhone Duo, afirmando estar “anos à frente” da Apple.

Com informacoes de Canaltech.