A Uber anunciou a chegada de um conjunto de ferramentas voltadas para melhorar a experiência de passageiros idosos e pessoas com deficiência (PCDs). O recurso, chamado "Preferências de Partida", permite que o usuário configure, dentro do aplicativo, a forma como deseja ser avisado da chegada do veículo e a maneira como o motorista pode identificá‑lo, sem necessidade de mensagens prévias.

Segundo Araceli Almeida, líder de Operações de Segurança da Uber no Brasil, "Entendemos os desafios únicos que passageiros com deficiência e idosos enfrentam todos os dias. Por isso, seguimos criando novas funcionalidades para proporcionar uma experiência melhor e mais personalizada aos nossos usuários".

Entre as opções disponíveis nas "Preferências de Partida" estão duas categorias principais:

Como sinalizar a chegada do motorista:

• Entrar em contato comigo pelo aplicativo ao chegar
• Piscar as luzes do veículo ao chegar

Como o motorista pode identificar o usuário:

• Eu uso óculos escuros e/ou uso uma bengala branca

Para ativar esses recursos, o usuário deve acessar a seção "Conta" no aplicativo, selecionar "Configurações", depois "Acessibilidade" e, por fim, "Preferências de partida", marcando as opções desejadas.

Além das novas preferências, a Uber já oferecia ferramentas como "Personalização e indicação de deficiência" e "Autoidentificação para usuários com cão‑guia". Para habilitá‑las, basta ir ao mesmo menu de acessibilidade e indicar se possui deficiência visual ou auditiva, ou se utiliza cão‑guia.

Usuários com deficiência também podem solicitar reembolso ou isenção das taxas de espera, reconhecendo que podem precisar de mais tempo para embarcar.

Outra novidade é o "Uber Sênior", um modo de design pensado para idosos, com textos e ícones maiores, menos botões e telas simplificadas. O passo a passo para ativar o Uber Sênior está disponível na área de configurações de acessibilidade.

Com informacoes de Extra online.