A Superbet anunciou a criação da Linha Super, um canal gratuito de atendimento disponível 24 horas por dia, destinado a pessoas que enfrentam problemas relacionados às apostas, desenvolvido em conjunto com o Instituto de Proteção ao Jogador (IPJ) e inserido em uma campanha nacional de jogo responsável da empresa.

Em entrevista ao Poder360, o CEO Alexandre Fonseca explicou que a plataforma está preparada para emitir alertas, aplicar restrições e efetuar bloqueios temporários a usuários que apresentem comportamentos de risco, reforçando que uma operação sustentável não pode ter como objetivo maximizar a atividade dos apostadores “a qualquer custo”.

A campanha, que tem como rosto o ex-jogador Cafu, recebeu um investimento de R$ 60 milhões e adota o conceito “Na Superbet, ter limite é a regra do jogo”.

Entre as situações abordadas pela iniciativa estão o uso de recursos financeiros reservados à família, o comprometimento de recursos além do planejado, o excesso de tempo dedicado às apostas e o uso de cartão de crédito para continuar jogando.

Uma das ações previstas, denominada “Limpeza do Algoritmo”, tem como objetivo redirecionar usuários que demonstrem interesse recorrente em apostas para conteúdos de jogo responsável.

A capacidade de atendimento, ampliada em parceria com o IPJ, alcança até 3 500 usuários. O serviço não se restringe à base de clientes da Superbet; ele também está aberto a usuários de outras plataformas, familiares e pessoas próximas que busquem orientação, conforme declaração de Fonseca de que “quando alguém decide procurar orientação, não deveria existir uma barreira comercial”.

A governança do serviço foi estruturada para separar responsabilidades: a Superbet financia a estrutura e promove o canal, enquanto as avaliações, atendimentos e encaminhamentos são de responsabilidade técnica exclusiva do IPJ. A empresa afirmou que não tem acesso ao conteúdo das conversas nem a informações médicas dos atendidos.

A campanha tem duração prevista até dezembro, porém o atendimento já existia antes do início da campanha e não será encerrado com ela. Fonseca ressaltou que a parceria com o IPJ está em curso desde 2024.

A divulgação da campanha coincide com dados alarmantes sobre o comportamento de jovens brasileiros. Uma pesquisa da Frente Parlamentar Mista da Educação, realizada em parceria com a Equidade.info e divulgada em 10/09, apontou que 20,4 % dos estudantes dos anos finais do Ensino Fundamental e do Ensino Médio já realizaram apostas online em sites ilegais. O levantamento, conduzido entre agosto e setembro, entrevistou 1 912 estudantes de 191 escolas de todo o país. Entre os jovens de 17 anos, o índice chega a 32,3 %, e entre os meninos do 3º ano do Ensino Médio, o percentual sobe para 49,7 %.

Para apostar em plataformas legais, é obrigatório ter mais de 18 anos, com validação por CPF e reconhecimento facial.

Em julho, o Ministério da Saúde informou que a Organização Mundial da Saúde (OMS) estima que o transtorno do jogo afete 1,2 % da população adulta mundial.

Outros destaques recentes incluem: Resultado das Loterias CAIXA PF liga dono do Banco Master a PixBet e 25 % do Atlético Mineiro Dark Horse: Empresário ganha R$ 9,8 mi em loterias e Coaf vê “movimentação atípica”; Lula adia decisão sobre apostas esportivas e quer ouvir sociedade; Números não mentem: pesquisas mostram que demonizar as bets não dá voto — mas o discurso eleitoral ignora os dados; Linha do tempo: sob pressão de Flávio Bolsonaro nas pesquisas, bets viram bandeira eleitoral do PT; Brasil é 2º em temas após bloqueio do governo federal e segue acessível; Apostas eleitorais em plataformas de mercado preditivo já têm efeito no câmbio e na Bolsa no Brasil; entenda; Pesquisa mostra que 83,5 % de beneficiários de programas sociais na Grande São Paulo nunca apostaram em bets; Flávio Bolsonaro supera Lula em mercado de apostas para eleição de 2026; Polymarket oferece apostas nas eleições brasileiras, apesar de bloqueio do CMN; Carta aberta aos candidatos à Presidência da República; BETesporte firma parceria com Movimento Nacional de Jogo Consciente e amplia iniciativas de jogo responsável; CBF assume negociação comercial da Copa do Brasil e limita apostas.

O BNLData, informativo líder sobre loterias, jogos e apostas, participou do processo de legalização dos jogos no Brasil e produz análises de mercado sobre o setor.

Com informacoes de BNLData.