O aplicativo e os cartões do Nubank voltaram a funcionar por volta das 19h, após um período de instabilidade no início da noite de sexta-feira (14/08). Clientes relataram dificuldades para realizar transações via Pix, pagamento de boletos e resgate de investimentos, entre outros serviços. A instabilidade afetou também os cartões da empresa, deixando muitos usuários sem acesso a seus serviços.

Em e-mail enviado por volta de 18h40, o Nubank confirmou o problema e disse estar trabalhando para reestabelecer os serviços. Às 19h, a instituição informou que a instabilidade estava integralmente solucionada. De acordo com relatos dos usuários, o aplicativo exibia a mensagem “Ocorreu um erro. Não foi possível carregar as informações, tente novamente mais tarde”.

Cartões de débito e crédito também pararam de funcionar durante o período de instabilidade. O DownDetector, que monitora problemas em serviços da web, registrou uma alta repentina no número de queixas por volta das 17h30 de sexta-feira. Às 18h10, o gráfico apresentava um pico, mostrando que as reclamações continuavam. Logo em seguida, houve uma queda.

Os usuários do Nubank expressaram sua frustração nas redes sociais, relatando problemas para realizar pagamentos e transações. Com a solução do problema, os serviços do Nubank retornaram à normalidade, permitindo que os usuários realizassem suas operações bancárias sem interrupções.

Com informacoes de Tecnoblog.