Três das marcas que revolucionaram o consumo no Brasil têm algo em comum: elas atribuem seus resultados à cultura desenvolvida ao longo de sua história. SmartFit, iFood e Aramis misturaram política de contratação, convicção e transformação. Executivos das companhias compartilharam suas estratégias para criar e fortalecer uma cultura corporativa entre os colaboradores.

Diego Barreto, CEO do iFood, diz que a empresa tem a prática de, anualmente, reunir 350 membros da alta liderança para que cada um deles abra mão de um projeto. Para o executivo, isso fortalece uma disciplina entre as equipes para que as pessoas sejam capazes de definir suas apostas.

Na empresa de delivery, a cultura é composta por um tripé. Além da capacidade de dizer não, o executivo conta que inclui “sonhar grande” e o que chama de “ambidestria”. “Na escrita, ambidestria é escrever com as duas mãos. Para nós, é ter uma capacidade operacional muito forte naquilo que já está claro e está escalando. Ao mesmo tempo, as mesmas áreas terão capacidade de continuar abrindo novas vias de crescimento.”

Richard Stad, CEO da marca de moda Aramis, segue o mesmo caminho: para ele, a cultura é o fator central para definir profissionais que crescem na companhia. “A minha teoria é de que não é sobre usar máscaras. É sobre ser você”, afirmou.

De acordo com Stad, a primeira regra para a sua empresa é ter “gente do bem” trabalhando na operação. “Parece bobo, mas com mais de 1,5 mil pessoas é uma fundação importante.” Além disso, a companhia busca pela “loucura da inquietude” — pessoas capazes de se divertir com frequentes mudanças na empresa.

Edgard Corona, chairman da SmartFit, reforçou que a estratégia se constrói no dia a dia, e não em metas de curto prazo. “Se você olhar para o trimestre, quebra a empresa. Temos uma estratégia que executamos ao longo dos últimos 30 anos. Sabemos o que vamos fazer nos próximos 5 anos, mas sempre adaptando e executando no dia a dia”, afirmou.

Os processos que deram certo na SmartFit nasceram da base, com inovações como o botão de atendimento e o estudo do deslocamento dos professores dentro da academia — tudo pensado para entregar mais valor ao cliente.

Os executivos das três empresas concordam que a cultura é fundamental para o sucesso de uma empresa. A prática compartilhada por iFood, SmartFit e Aramis serve de exemplo para outras empresas que buscam criar e fortalecer uma cultura corporativa.

Com informacoes de InfoMoney.