Por volta das 20h, usuários do Nubank começaram a registrar dificuldades ao tentar utilizar o serviço de Pix, apontando que a plataforma apresentava a mensagem de erro: "Ocorreu um erro. Não foi possível carregar as informações. Por favor, tente novamente" ao acessar a área de transações instantâneas.

Um site especializado em coletar reclamações de consumidores registrou aproximadamente mil relatos de instabilidade no Pix do Nubank nessa mesma faixa horária, evidenciando a amplitude do problema.

O Nubank foi contatado para esclarecer a situação, mas até o momento não respondeu ao pedido de resposta da reportagem.

De acordo com dados divulgados pelo Banco Central do Brasil, o Nubank ocupa a segunda posição entre as instituições financeiras do país, atendendo a 117,2 milhões de clientes, incluindo pessoas físicas e jurídicas.

Os consumidores afetados relataram que, ao tentar efetuar pagamentos ou transferências via Pix, o aplicativo exibia a mensagem de erro citada, impedindo a conclusão das operações e gerando frustração e preocupação quanto à disponibilidade do serviço.

Com informacoes de O GLOBO.