A RGE anunciou uma mudança importante para cerca de 740 mil clientes, representando 23% dos atendidos pela empresa. Devido a uma atualização no sistema, as contas de luz de agosto serão cobradas apenas a partir de outubro. Essa decisão foi tomada para evitar o acúmulo de dois vencimentos no mesmo mês.

Segundo o gerente de Serviços Comerciais da CPFL RGE, Fábio Calvo, a mudança foi necessária devido ao deslocamento da data de faturamento dos clientes no mês de julho. Isso fez com que a conta de alguns clientes referente ao período de julho transformasse o vencimento para agosto, levando a empresa a optar pelo bloqueio da fatura de agosto.

A fatura de agosto será parcelada em seis vezes sem juros e acréscimos. Em setembro, os moradores vão receber o descritivo do valor do mês anterior. De acordo com Calvo, todos os afetados serão comunicados e não há opção de pagar essa conta que ficará pendente de uma vez só, devido a uma regulação que determina que a concessionária parcele pelo dobro de meses que deixou de cobrar.

A CPFL RGE explica que decidiu ampliar o parcelamento para seis vezes por entender que diluir mais reduziria o impacto aos consumidores. Mesmo quem tem débito automático da conta não precisa fazer nada de diferente. Segundo a empresa, quem não receber um comunicado a respeito, é porque não será impactado.

Os detalhes do parcelamento incluem: a conta referente a agosto de 2026 será emitida apenas para conferência dos valores com uma informação 'NÃO RECEBER'; o valor será cobrado em seis parcelas iguais sem juros entre outubro de 2026 e março de 2027; o parcelamento será aplicado automaticamente até para quem tem débito automático; e não é possível quitar o valor de uma vez só nem alterar o parcelamento.

Em caso de dúvidas, o consumidor encontra mais informações no site da CPFL RGE e pode procurar os canais de atendimento da concessionária. Além disso, a empresa oferece suporte através do App CPFL Energia, disponível para Android e iOS.

Com informacoes de GZH.