Um levantamento recente do Reclame Aqui revelou que as reclamações referentes a bloqueios, banimentos e suspensões de contas no WhatsApp aumentaram 152% entre janeiro e agosto de 2026, quando comparado ao mesmo intervalo de 2025.

Foram contabilizadas 9.978 denúncias nesse período de 2026, frente a 3.953 ocorridas no mesmo intervalo de 2025, representando um acréscimo de 6.025 registros. O total de queixas registradas ao longo de todo o ano de 2025 foi de 7.457, número que já foi superado nos primeiros oito meses de 2026.

O volume mensal também mostrou elevação: em julho de 2026 foram registradas 2.132 reclamações, número que subiu para 2.802 em agosto. Nos primeiros 11 dias de setembro, surgiram 1.286 novas queixas, embora esse dado seja parcial e não comparável a meses completos.

As denúncias mais frequentes apontam bloqueios de contas sem explicação clara por parte da Meta, bloqueios recorrentes e dificuldades para recuperar o acesso após solicitar revisão. Usuários que utilizam o aplicativo para fins profissionais relataram perda de conversas, contatos e informações essenciais ao trabalho ou ao comércio.

O Reclame Aqui explicou que os números foram obtidos ao cruzar termos como “WhatsApp”, “conta”, “perfil” e “número” com palavras associadas a punições, incluindo variações de “bloqueio”, “banimento” e “suspensão”. Na avaliação atual, a plataforma classifica o serviço como “Não recomendada”. Os dados foram divulgados pelo portal Extra e confirmados pelo Tecnoblog.

Com informacoes de Tecnoblog.